Las empresas jugueteras en las redes sociales

Best Relations ha llevado a cabo un pequeño estudio de campo para saber un poco más sobre la presencia de los fabricantes y distribuidores de juguetes en social media. Este análisis ha arrojado algunas conclusiones sorprendentes, principalmente en cuanto al punto de evolución en el que se encuentran las empresas jugueteras en España:

-  Más de la mitad (54%) de los fabricantes de juguetes analizados en España aún no cuenta con perfiles locales en social media. Y esto a pesar de que, según un estudio realizado por la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (El rol de Internet en la compra de juguetes, 2012), un 64% de los padres afirmaba que consultaba internet antes de adquirir estos productos.

-  De ese 46% que sí que cuenta con perfiles locales en social media, un 24% tiene perfiles con una población de menos de 500 personas (“me gusta” en Facebook, followers en Twitter, etc.).

-  Ninguna marca o juguete llega a reunir 100.000 personas en su comunidad online.

-  En general, el nivel de interacción entre marca y usuarios es bajo. Éste es un dato importante porque, según el estudio anterior de la AEFJ, un 31% de los padres valora los comentarios de otros consumidores antes de comprar un juguete.

-  La plataforma con mayor interacción y población es Facebook, por goleada. Twitter ocupa el segundo puesto, pero muy por detrás en población e interacción. YouTube ocuparía el tercer puesto, pero la mayoría de marcas lo emplea sólo como plataforma para soporte de vídeo, en concreto, para subir sus spots publicitarios.

-  Las marcas no conceden importancia a las redes sociales basadas en imagen: la mayoría no cuenta con perfil en Instagram y sus perfiles en Pinterest están muy poco explotados. Sin embargo, según el estudio de la AEFJ, un 39% de los padres valora las fotografías a la hora de informarse online sobre juguetes.

-  Los contenidos que mejor funcionan en redes sociales son los concursos y el contenido nostálgico sobre juguetes antiguos o vintage. Ésta es la única best practice de social media localizada en el mercado español: la lleva a cabo Famosa.

Si hablamos de las cadenas de distribución de juguetes, ya sean generalistas o especializadas, la situación no es muy distinta:

-  Su estado es muy similar al de los fabricantes: por orden de importancia, la primera red social en masa crítica e interacción es Facebook, seguida de Twitter. Trabajan muy poco las redes sociales basadas en imagen.

-  El nivel de interacción es aún más bajo que en las comunidades online de los fabricantes.

-  Los grandes distribuidores no especializados publican muy poco sobre juguetes en época navideña. En este periodo, la entrega de pedidos online sufre demoras y, cuando comparten contenido sobre juguetes, registran comentarios negativos de clientes afectados por estos problemas.

-  Los contenidos estrella en este segmento son las promociones. Los usuarios que siguen a un distribuidor en redes sociales buscan precios bajos, descuentos y regalos.

-  Toys’R’Us es el rey indiscutible de los distribuidores en redes sociales.

Fuente: Best Relations

La elección del juguete ideal para estas Navidades

Quedan pocos días para que llegue una de las fechas más esperadas para todos: la Navidad. Pero sin duda los reyes de esta época son los niños. Ellos lo viven con gran ilusión y entusiasmo, esperando ver cuáles serán los juguetes que les acompañarán el próximo año.

En una etapa en la que el juego es tan importante en su desarrollo, y ante la gran variedad en el mercado, la elección de los juguetes merece una especial dedicación y hay muchas cuestiones que se deben tener en cuenta. Para facilitar esta tarea, la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) nos ofrece algunos consejos para regalar el juguete perfecto.

Lo más importante es elegir un juguete teniendo en cuenta la edad del niño, ya que en cada etapa desarrollan distintas habilidades:

· En el primer año los juguetes más adecuados son aquellos que les hacen moverse y que son agradables para el tacto y la vista.

· Entre uno y tres años el entorno familiar tiene un papel muy importante y destacan los juguetes que fomenten la relación entre los miembros de la familia, como juegos de mesa sencillos.
 

· Entre los seis y diez años comienzan a jugar de manera más individualizada y autónoma. El interés se centra en las nuevas tecnologías y el deporte; y por ello, destacan los juegos electrónicos, de estrategia y reflexión, las maquetas y otras manualidades, y el material deportivo.

Además de la edad hay que considerar los gustos, la personalidad y el entorno de cada niño.
El valor lúdico y el carácter educativo, teniendo en cuenta los valores que se quieren transmitir, también toman gran relevancia. El diseño tiene que ser atractivo, ya que provocará curiosidad y motivación en los niños por el juego.

  

Cuestión de seguridad

Sin perder de vista las consideraciones anteriores, sin duda la seguridad debe ser el principal objetivo. Para ello, se debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones para escoger un juguete que no comporte riesgos:

1.Comprar juguetes en comercios, tiendas online o marcas de confianza, ya que, normalmente mantienen unos niveles de seguridad más estrictos.

2.Elegir el juguete adecuado para la edad, habilidades y capacidades del niño. Si esto no se respeta es muy peligroso, ya que puede lesionar al niño, sobre todo si es menor de tres años.

3.Comprar con las máximas garantías de seguridad. Para ello hay que comprar juguetes que lleven la marca CE (Conformidad Europea), y tener en cuenta las recomendaciones de seguridad del fabricante que indique en el etiquetado.

4.Seguir las instrucciones de montaje y uso en compañía de un adulto. Guardar  siempre las instrucciones y la información del juguete en un lugar seguro.

5.Revisar periódicamente el estado de los juguetes. Se debe comprobar si se encuentran desgastados o rotos ya que pueden ser un riesgo para la salud y seguridad del niño.

6.Supervisar el juego del niño. El juguete tiene que ser utilizado de la manera indicada y ser adecuado a su edad y habilidades.

7.Enseñar a los niños a mantener los juguetes recogidos y ordenados para evitar cualquier accidente. Nunca dejar juguetes en zonas de tránsito o en escaleras.
 

8.No dejar a niños menores de 3 años con juguetes con piezas pequeñas y controlar los juguetes de hermanos mayores ya que en caso de entrar en contacto podrían sufrir asfixia debido a la tendencia de ponerse los juguetes en la boca. 

9. Deseche todos los envases, pero conserve las instrucciones. Las bolsas podrían ser un riesgo de asfixia. También recicle las pilas y baterías correctamente.

Fuente: AEFJ