La competencia del
canal online supone un reto aún más complicado en muchos aspectos que la
competencia de grandes detallistas, según recoge un estudio encargado por
ASTRA, asociación estadounidense de detallistas especializados en juguetes.
Según este informe:
- Las ventas online de juguetes en Estados Unidos crecieron un 22% en el último año, convirtiéndose en una de las categorías que más ha crecido. Las ventas online se incrementaron en un 13% en total.
- Los consumidores cada vez consultan más sus móviles en las tiendas para comparar precios y comprobar la disponibilidad del producto en otros puntos de venta.
- Las administraciones estadounidenses están favoreciendo a los detallistas online al no obligar a los vendedores de fuera del país a declarar los mismos impuestos que los establecimientos físicos.
Según este informe:
- Las ventas online de juguetes en Estados Unidos crecieron un 22% en el último año, convirtiéndose en una de las categorías que más ha crecido. Las ventas online se incrementaron en un 13% en total.
- Los consumidores cada vez consultan más sus móviles en las tiendas para comparar precios y comprobar la disponibilidad del producto en otros puntos de venta.
- Las administraciones estadounidenses están favoreciendo a los detallistas online al no obligar a los vendedores de fuera del país a declarar los mismos impuestos que los establecimientos físicos.
Según Google, “El
papel de los medios digitales en la compra de juguetes“, el
número de compradores online de juguetes continua creciendo. El estudio
de Google incluye una encuesta a más de 2 millones de usuarios que compraron
juguetes online en los últimos seis meses.
Se dice que los padres
compran a los niños lo que piden pero, sorprendentemente, la encuesta dice que sólo dos tercios de los padres
que regalaron juguetes estuvieron influenciados por los niños en su decisión de compra. El
tercio restante tal vez fueron los abuelos y tías que no
se podían negar a lo pedían sus nietos o sobrinos. De cualquier
manera, la mayoría de las personas que compraron juguetes online
utilizaron una media de tres
webs diferentes para hacer compras.
Aunque
la influencia de los medios tradicionales se ha reducido de forma constante
durante los últimos siete años, no hay que descartar la influencia de la
publicidad offline.
El estudio ha
encontrado que los
consumidores expuestos a los anuncios de televisión terminaron encendiendo el
ordenador y buscando en Google el producto anunciado.
Casi
la mitad de todos los compradores utilizaron más de cinco sitios web, mientras
que la mitad de ellos tardaron más de dos semanas antes de efectuar su compra.
Además, uno de cada cinco utilizó dispositivos móviles.