Las cifras de ventas a través de los dispositivos
móviles continúan aumentando. Forrester estima que esta trayectoria ascendente
les llevará a dejar atrás al comercio electrónico tradicional (compras en
desktop) para 2018, representando más de la mitad (54%) de todas las ventas
online.
Según el informe, dentro de 4 años el volumen de
ventas registradas a través de los dispositivos móviles será de 293 mil
millones de dólares, lo que representa el 54% del total. Sin duda un gran
aumento, teniendo en cuenta que 2013 cerró con un 16% del total. Se espera que
este año se cierre con un volumen de transacciones móviles por valor de 114 mil
millones de dólares.
El sector retail será uno de los grandes beneficiados
por el comercio online. Se espera que aumente en un 9,% durante los próximos
años, hasta alcanzar los 414 mil millones de dólares en 2018, lo que supone el
11% de las ventas totales del sector; un porcentaje que en la actualidad se
sitúa en el 9%.
Por su parte, la venta de ropa y productos
electrónicos para el hogar sigue representando el sector más importante para el
e-commerce. Se espera que este año representen el 25% de las ventas totales
registradas online.
Todo apunta a que las tabletas continuarán liderando
el comercio online, registrando 219 mil millones de dólares, frente a los 72
mil de los teléfonos inteligentes. Estados Unidos cuenta con 200 millones de
usuarios de smartphone, así como 100 millones de tabletas.
Algunos retailers afirman que ya el 20% de sus ventas
procede de estos dispositivos. El informe indica que los usuarios móviles
acceden a internet más que nunca, desde una gran variedad de ubicaciones, bien
sea su hogar, el trabajo o las tiendas.
Destacan especialmente las habilidades digitales de
los Millennials, cuyo valor medio durante los últimos tres meses fue de 563
dólares, en Estados Unidos.
Pese a que las estimaciones para este año son
optimistas, el número de consumidores móviles todavía representan una minoría,
en comparación con el global de los usuarios móviles. Este año poco más de un
tercio de los usuarios de smartphone (38%) junto con el 31% de los de tableta
utilizará su terminal inteligente para comprar. Para impulsa este desarrollo es
necesario que las empresas se comprometan con el desarrollo e integración de
estrategias móviles, y adopten un compromiso real con la experiencia de
usuario.
FUENTE: Puromarketing