Los consumidores siguen prefiriendo las tiendas físicas

Aunque los consumidores cada vez apuestan más por la tecnología, siguen prefiriendo ir a comprar a una tienda física, tal y como afirma el 89% de los encuestados por IMB para su estudio Por qué es tan importante la confianza, realizado en 15 países.

Según este trabajo, las tiendas son también el sitio favorito para informarse sobre un producto o servicio, pero crecen las búsquedas por internet (que pasan del cuarto al segundo puesto) y las páginas web de los distribuidores (que pasan del quinto al tercero).

Esto no quita que el comercio online tenga cada vez más presencia. El 86% de los consumidores desea utilizar la tecnología -internet, televisión, videojuegos y móviles- para realizar compras. Además, el 62% quiere utilizar el móvil en sus adquisiciones y el 82% asegura que las redes sociales les permitirán ahorrar tiempo a la hora de comprar.

La mayor parte de los consumidores encuestados (el 42%) confía principalmente en amigos y familia, en reseñas de clientes (19%), de fabricantes (17%), expertos (12%) y por último en el distribuidor (10%) un porcentaje este último al alza desde la última encuesta.

Los consumidores españoles confían más en la familia (un 34%), en reseñas de clientes (21%), en fabricantes (20%), en expertos (14%) y en los distribuidores (11%).

No obligar a los niños a compartir sus juguetes podría hacerlos más generosos en el futuro

No obligar a los niños en edad de preescolar a compartir sus juguetes podría hacerlos más generosos en el futuro, tal y como ha evidenciado una investigación realizada por un equipo de expertos de la Universidad de Cornell (Estados Unidos).

Este trabajo, que ha sido publicado en 'Psychological Science', revista especializada de la Asociación de Ciencia Psicológica de Estados Unidos (APS, por sus siglas en inglés), expone que dar la opción a estos menores de compartir o no sus juguetes hace que aumente su generosidad posteriormente.

En concreto, y según concluye el estudio liderado por los miembros de este centro académico norteamericano, los doctores Nadia Chernyak y Tamar Kushnir, si los niños se perciben a sí mismos como personas a las que les gusta compartir, "serán más propensos a actuar de una manera socialmente aceptada en el futuro".

Para llegar a esta conclusión, el equipo de investigadores dirigidos por ambos expertos ha trabajado con niños de entre tres y cinco años a los que se les dio juguetes y se les ofreció la posibilidad de compartirlos con sus compañeros. Por su parte, a otro grupo se le instó a hacerlo.Así, tras varias repeticiones, los especialistas han constatado que los menores del primer grupo compartieron cada vez más sus juguetes, mientras que los que fueron obligados a ofrecerlos a otros compañeros no lo hicieron después tras no ser instados a ellos.

Aumenta la actividad publicitaria del sector del juguete

El sector del juguete aumenta su actividad publicitaria durante el mes de junio. Coincidiendo con el inicio de las vacaciones escolares y con el aumento de consumo televisivo por parte de los más pequeños.

En total, en junio, son 103 campañas publicitarias de juguete activas en televisión, lo que se traduce en un aumento del 51,7% de GRP´s.

 

En cuanto al consumo televisivo aumenta en 12 minutos con respecto al mes de mayo, pero sigue siendo inferior que durante el mismo periodo del año pasado, 20 minutos menos.

 

A pesar que las cadenas temáticas TDT siguen liderando en cuanto a los programas de televisión infantiles más visto durante el mes de junio, las temáticas de pago aumentan tres décimas en comparación al mes anterior.

 

Las Alertas de Marketing le permitirán conocer las cadenas de televisión más vistas, los programas infantiles de mayor éxito, las campañas publicitarias del sector del juguete activas durante cada mes y el ranking y la cuota de los principales anunciantes.

Carta abierta a la cadena de distribución: Exigencia del expediente técnico a los fabricantes de juguetes

Noticia extraída de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ): 

La Directiva de Seguridad de los Juguetes 2009/48 (DSJ) incluye definiciones claras de cada operador económico (fabricante, representante autorizado, distribuidor e importador) y también de sus obligaciones.

 

La industria del juguete quisiera plantear su preocupación porque algunos detallistas están exigiendo de forma sistemática que los fabricantes les proporcionen partes muy sensibles de la documentación técnica de los productos, especialmente en lo que respecta a las listas de materiales y de sustancias químicas.

 

La Asociación Española de Fabricantes de Juguetes quisiera recordar a los operadores en la cadena de distribución que, mientras que los fabricantes están obligados a elaborar toda la documentación técnica y mantenerla durante 10 años, sólo las autoridades nacionales están oficialmente legitimadas para pedirla (Artículo 4.9 de la DSJ), bajo solicitud motivada.

 

Las obligaciones de los distribuidores se describen en el Artículo 7 de la Directiva, según el cual, “los distribuidores se asegurarán de que lleve la marca de conformidad requerida, de que vaya acompañado de los documentos necesarios y de las instrucciones y la información relativa a la seguridad en una o varias lenguas fácilmente comprensibles para los consumidores en el Estado miembro en el que vaya a comercializarse el juguete”.

 

Estos documentos no incluyen la documentación técnica. El Documento Guía Explicativo de la Directiva de Seguridad de los Juguetes clarifica que el término “documentos necesarios” se refiere a todos los documentos que tienen que ir con el propio juguete: la información de seguridad, instrucciones y advertencias. Además, la “información de seguridad en una o varias lenguas fácilmente comprensibles para los consumidores” tampoco se refiere a la documentación técnica, puesto que ésta está sólo dirigida a las autoridades, no a los consumidores.

 

Según la Directiva, los distribuidores, “sobre la base de una solicitud motivada de una autoridad nacional competente, le facilitarán toda la información y documentación necesarias para demostrar la conformidad del juguete”. La Comisión Europea ha confirmado que, en caso de que una autoridad nacional pida a un distribuidor que facilite la documentación técnica, éste puede dirigir a la autoridad directamente al fabricante dándole todos sus datos de contacto.

 

Dado que no es obligación del distribuidor obtener el expediente técnico del fabricante, y no es obligación del fabricante proporcionarlo al distribuidor, desde la AEFJ ruegan que dejen de pedir dicha documentación.