Las empresas jugueteras en las redes sociales

Best Relations ha llevado a cabo un pequeño estudio de campo para saber un poco más sobre la presencia de los fabricantes y distribuidores de juguetes en social media. Este análisis ha arrojado algunas conclusiones sorprendentes, principalmente en cuanto al punto de evolución en el que se encuentran las empresas jugueteras en España:

-  Más de la mitad (54%) de los fabricantes de juguetes analizados en España aún no cuenta con perfiles locales en social media. Y esto a pesar de que, según un estudio realizado por la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (El rol de Internet en la compra de juguetes, 2012), un 64% de los padres afirmaba que consultaba internet antes de adquirir estos productos.

-  De ese 46% que sí que cuenta con perfiles locales en social media, un 24% tiene perfiles con una población de menos de 500 personas (“me gusta” en Facebook, followers en Twitter, etc.).

-  Ninguna marca o juguete llega a reunir 100.000 personas en su comunidad online.

-  En general, el nivel de interacción entre marca y usuarios es bajo. Éste es un dato importante porque, según el estudio anterior de la AEFJ, un 31% de los padres valora los comentarios de otros consumidores antes de comprar un juguete.

-  La plataforma con mayor interacción y población es Facebook, por goleada. Twitter ocupa el segundo puesto, pero muy por detrás en población e interacción. YouTube ocuparía el tercer puesto, pero la mayoría de marcas lo emplea sólo como plataforma para soporte de vídeo, en concreto, para subir sus spots publicitarios.

-  Las marcas no conceden importancia a las redes sociales basadas en imagen: la mayoría no cuenta con perfil en Instagram y sus perfiles en Pinterest están muy poco explotados. Sin embargo, según el estudio de la AEFJ, un 39% de los padres valora las fotografías a la hora de informarse online sobre juguetes.

-  Los contenidos que mejor funcionan en redes sociales son los concursos y el contenido nostálgico sobre juguetes antiguos o vintage. Ésta es la única best practice de social media localizada en el mercado español: la lleva a cabo Famosa.

Si hablamos de las cadenas de distribución de juguetes, ya sean generalistas o especializadas, la situación no es muy distinta:

-  Su estado es muy similar al de los fabricantes: por orden de importancia, la primera red social en masa crítica e interacción es Facebook, seguida de Twitter. Trabajan muy poco las redes sociales basadas en imagen.

-  El nivel de interacción es aún más bajo que en las comunidades online de los fabricantes.

-  Los grandes distribuidores no especializados publican muy poco sobre juguetes en época navideña. En este periodo, la entrega de pedidos online sufre demoras y, cuando comparten contenido sobre juguetes, registran comentarios negativos de clientes afectados por estos problemas.

-  Los contenidos estrella en este segmento son las promociones. Los usuarios que siguen a un distribuidor en redes sociales buscan precios bajos, descuentos y regalos.

-  Toys’R’Us es el rey indiscutible de los distribuidores en redes sociales.

Fuente: Best Relations

La elección del juguete ideal para estas Navidades

Quedan pocos días para que llegue una de las fechas más esperadas para todos: la Navidad. Pero sin duda los reyes de esta época son los niños. Ellos lo viven con gran ilusión y entusiasmo, esperando ver cuáles serán los juguetes que les acompañarán el próximo año.

En una etapa en la que el juego es tan importante en su desarrollo, y ante la gran variedad en el mercado, la elección de los juguetes merece una especial dedicación y hay muchas cuestiones que se deben tener en cuenta. Para facilitar esta tarea, la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) nos ofrece algunos consejos para regalar el juguete perfecto.

Lo más importante es elegir un juguete teniendo en cuenta la edad del niño, ya que en cada etapa desarrollan distintas habilidades:

· En el primer año los juguetes más adecuados son aquellos que les hacen moverse y que son agradables para el tacto y la vista.

· Entre uno y tres años el entorno familiar tiene un papel muy importante y destacan los juguetes que fomenten la relación entre los miembros de la familia, como juegos de mesa sencillos.
 

· Entre los seis y diez años comienzan a jugar de manera más individualizada y autónoma. El interés se centra en las nuevas tecnologías y el deporte; y por ello, destacan los juegos electrónicos, de estrategia y reflexión, las maquetas y otras manualidades, y el material deportivo.

Además de la edad hay que considerar los gustos, la personalidad y el entorno de cada niño.
El valor lúdico y el carácter educativo, teniendo en cuenta los valores que se quieren transmitir, también toman gran relevancia. El diseño tiene que ser atractivo, ya que provocará curiosidad y motivación en los niños por el juego.

  

Cuestión de seguridad

Sin perder de vista las consideraciones anteriores, sin duda la seguridad debe ser el principal objetivo. Para ello, se debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones para escoger un juguete que no comporte riesgos:

1.Comprar juguetes en comercios, tiendas online o marcas de confianza, ya que, normalmente mantienen unos niveles de seguridad más estrictos.

2.Elegir el juguete adecuado para la edad, habilidades y capacidades del niño. Si esto no se respeta es muy peligroso, ya que puede lesionar al niño, sobre todo si es menor de tres años.

3.Comprar con las máximas garantías de seguridad. Para ello hay que comprar juguetes que lleven la marca CE (Conformidad Europea), y tener en cuenta las recomendaciones de seguridad del fabricante que indique en el etiquetado.

4.Seguir las instrucciones de montaje y uso en compañía de un adulto. Guardar  siempre las instrucciones y la información del juguete en un lugar seguro.

5.Revisar periódicamente el estado de los juguetes. Se debe comprobar si se encuentran desgastados o rotos ya que pueden ser un riesgo para la salud y seguridad del niño.

6.Supervisar el juego del niño. El juguete tiene que ser utilizado de la manera indicada y ser adecuado a su edad y habilidades.

7.Enseñar a los niños a mantener los juguetes recogidos y ordenados para evitar cualquier accidente. Nunca dejar juguetes en zonas de tránsito o en escaleras.
 

8.No dejar a niños menores de 3 años con juguetes con piezas pequeñas y controlar los juguetes de hermanos mayores ya que en caso de entrar en contacto podrían sufrir asfixia debido a la tendencia de ponerse los juguetes en la boca. 

9. Deseche todos los envases, pero conserve las instrucciones. Las bolsas podrían ser un riesgo de asfixia. También recicle las pilas y baterías correctamente.

Fuente: AEFJ

"Black Friday" en el sector juguetero

¿Qué es el “black Friday”?

El 'Black Friday', es una tradición de origen estadounidense que supone el comienzo de la campaña de compras navideñas. El día después de Acción de Gracias, establecimientos de todo tipo ofrecen sus productos con grandes ofertas y descuentos con el objetivo de aumentar sus ventas pocas semanas antes del inicio de la Navidad.

Además de ofrecer descuentos en este día, muchas tiendas prolongan sus ofertas durante incluso una semana. En Estados Unidos también es popular el conocido como 'Cyber Monday', que tiene lugar el lunes siguiente a la celebración del 'Black Friday'; durante este día los grandes del comercio online como Amazon o eBay ofrecen importantes descuentos en sus tiendas digitales.

Black Friday en Toys ‘R’ Us

Toys 'R' Us, compañía multinacional distribuidora de juguetes y productos infantiles, celebra el Black Friday en España ofreciendo a sus clientes descuentos en una amplia selección de productos. El Black Friday de Toys 'R' Us se prolonga durante una semana, del 24 al 29 de noviembre, y estará disponible en las 51 tiendas que la firma tiene en nuestro país. 

Con esta acción, la compañía trae a España esta fiesta propia de países como Estados Unidos en los que las tiendas de Toys 'R' Us celebran cada año el Black Friday con descuentos directos en la compras. En la actualidad, las tiendas de Toys 'R' Us ofrecen un extenso catálogo de juguetes y juegos infantiles con más de 16.000 referencias. Además, los establecimientos de cuentan con un surtido de productos infantiles y de puericultura en Babies 'R' Us.

Cada español gastará una media de 209 euros en regalos de Navidad

Según el estudio global “Tendencias de consumo en Navidad” elaborado por la consultora TNS para eBay , que analiza los hábitos de compra de regalos en Navidad de los consumidores de 10 países en todo el mundo, los españoles gastarán una media de 209 euros en regalos durante esta Navidad. 

Esta cifra refleja un descenso en el gasto medio de los españoles respecto a años anteriores, ya que es 11 euros menos que el año pasado (220€), 13 euros menos que en 2012 (222€) y 45 euros menos respecto a 2011 (254€). 

¿Cuándo es el momento de hacer las compras? 

Para más de la mitad de los encuestados, la temporada de compras de Navidad debería comenzar cuando ven decoración, regalos e iluminación navideña en las calles; sin embargo, no es hasta diciembre cuando la mayoría de los mismos inicia sus compras. En el caso de los españoles, el 47% de los encuestados comienza en diciembre y un 13% confiesa que lo demora hasta la semana previa a Navidad. Por ello, no es de extrañar que el 23% de los encuestados españoles  haya tenido que tomarse en alguna ocasión un día libre para hacer sus compras de Navidad, un porcentaje superior a la media de los encuestados de otros países (19%).

Se incrementan las compras navideñas a través de dispositivos móviles

Como solución a la falta de tiempo cada año son más los españoles que se deciden por la compra online. Según datos de TNS, el 53% de los internautas españoles realizará sus compras navideñas online, porcentaje 2 puntos superior al año pasado (51%) y 5 puntos más alto que en 2012 (48%). 

De los españoles que comprarán online, el 48% lo hará a través de sus dispositivos móviles (tablets y/o smartphones), porcentaje que ha subido 2 puntos respecto al año anterior (46%). Esa cifra refleja el auge del comercio móvil, ya que el 8% de los españoles asegura que comprará más usando estos dispositivos que hace doce meses.

Las tiendas físicas inspiran igual que las online

La inspiración juega un papel clave en la compra de artículos, de hecho, 9 de cada diez españoles aseguran que buscan inspiración en Internet antes de elegir o adquirir un ítem.  

Concretamente, los españoles encuestados aseguran sentirse inspirados al hacer compras navideñas por las tiendas físicas (34%), las guías de catálogos (32%), los amigos y familiares (26%) y, en cuarto lugar, las plataformas online (25%). 

En nuestro país, también los famosos y personas influyentes son fundamentales cuando se trata de inspiración, de hecho el 35% de los españoles se inspira en ellos a la hora de comprar regalos, porcentaje superior a Italia (28%) y Francia (21%) .

FUENTE: negocios.com 

Previsiones del sector del juguete para la presente Navidad

Continuando con las tendencias de los últimos años, los juguetes que pisan fuerte para esta campaña son aquellos que han sabido aunar a la perfección el diseño y calidad del juguete tradicional, con la modernidad del juguete tecnológico.

Muñecas que permiten descubrir nuevos escenarios a través de dispositivos móviles, mascotas interactivas, figuras de acción que participan en batallas virtuales, juegos de mesa que conquistan nuestras pantallas….conviven con juguetes y juegos más tradicionales en los que la imaginación de los más pequeños desempeña el papel principal.

Previsiones para la Campaña

El sector del juguete se prepara para la campaña de Navidad, que supone alrededor del 70% de sus ventas. El ligero crecimiento en las ventas nacionales experimentado en 2013, tras dos años de caídas, anima a los empresarios del sector a preparar la nueva campaña con fuerzas renovadas. Además, las ventas en el mercado nacional durante los nueve primeros meses de 2014 se sitúan en los mismos niveles de consumo que el año anterior.

Por ello 2014 será un año de transición, como afirma Jose Antonio Pastor, presidente de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes, “Aunque el mercado nacional se muestra estable, no se han cumplido las expectativas de recuperación, por lo que la campaña se situará en cifras similares a las del año anterior, y en todo caso, con leves variaciones al alza”.

A esto se añade la buena marcha del mercado internacional. Las exportaciones siguen en aumento, y hasta agosto se situaban un 15% por encima del año anterior, con las categorías de vehículos y de muñecas a la cabeza. El trabajo realizado por las empresas jugueteras ha permitido situar al juguete español como referente de producto seguro, de calidad e innovador, unas características que aumentan su atractivo en el mercado internacional y que reflejan el buen ritmo de las exportaciones.

Como apunta Jose Antonio Pastor “Es necesario seguir apostando por la internacionalización y avanzar, más allá de las exportaciones, para lo cual se debe ganar dimensión. El sector debe adaptarse a los nuevos requerimientos y especificidades del canal on-line, que seguro va a presentar un fuerte desarrollo tanto en nuestro país como fuera de él”·

Fuente:AEFJ

El sector juguetero se suma a “Envíos gratis” durante Navidad

El sector de juguete se empieza a competir con Amazon y Ebay en su campaña de envíos gratis durante Navidad. En este caso, Toys 'R' Us, ofrecerá por primera vez en España envíos gratis, sin compra mínima, a sus clientes a través de la web ' www.toysrus.es' del 3 de noviembre al 7 de diciembre. 

Así, la juguetera refuerza su estrategia 'omnichannel' y durante más de un mes enviará todas las compras gestionadas a través de su web de forma gratuita con el objetivo de dar respuesta al incremento de la demanda de juguetes y juegos que se producen en esta época del año.    

De esta forma, desde este lunes el consumidor podrá acceder a más de 7.000 referencias disponibles en la web y seleccionar entre la oferta de juguetes del mercado 'online'. Esta estrategia hace frente a gigantes de la venta ‘online’ como Amazon y Ebay, líderes en la venta por Internet en España. 

En este sentido y enmarcada en la estrategia omnichannel, junto al catálogo y envíos gratis, destaca lo referido a la política de devolución de Toys 'R' Us que permite devolver cualquier compra realizada a través de la web, en cualquiera de las tiendas de la compañía o a través de Correos en España.    

La pregunta que nos asalta es, ¿están el resto de minoristas preparados para ofrecer este mismo servicio?

Fuente: Toys'R'Us y key4commnications

¿Por qué celebramos Halloween?

Aproximadamente 300 años a.C., los celtas eran una sociedad como cualquiera de las de hoy, pero sus usos y costumbres fueron controlados por una sociedad de sacerdotes paganos llamada los druidas. Ellos adoraban y servían a Samhain, dios de la muerte. Cada año, el 31 de octubre, los druidas celebraban la víspera del año nuevo céltico en honor de su dios Samhain.”Las raíces paganas de la celebración se atribuyen a la celebración celta de «Samhain» del culto a los muertos. Se trata de una tradición anterior a la invasión de los romanos (46 a.c.) en las Islas Británicas, enmarcada en la religión de los druidas en Inglaterra, Francia, Alemania y en los países célticos.

En esta fiesta, los druidas, a manera de médiums, se comunicaban con sus antepasados esperando ser guiados en esta vida hacia la inmortalidad. Los druidas creían que en esa noche en particular los espíritus de los muertos regresaban a sus antiguos hogares para visitar a los vivos. Y si los vivos no proveían comida a estos espíritus malignos, toda clase de cosas terribles podrían ocurrirles. Si los espíritus malignos no recibían un festín (treat), entonces ellos harían travesuras malas a los vivos (trick).”

Trick-or-treat, treta o trato (origen del “dulce o travesura”)

Los sacerdotes druidas iban de casa en casa exigiendo alimentos y en algunos casos niños y vírgenes para ofrendar en sacrificio a su dios Samhain en el festival de la muerte, si se los daban se hacía un trato (treat) y se iban en paz. Si la gente de la aldea no daba a los druidas el alimento o persona que exigían, se lanzaba una maldición sobre la casa entera y según ella, alguien de esa familia moriría ese año. Esa era la trampa o treta (trick).

Jack-O-Lantern (la calabaza que simboliza halloween): Los druidas llevaban con ellos un nabo grande, el cual habían ahuecado en el interior, con una cara tallada en el frente, para representar el espíritu demoníaco del que recibían su poder y conocimiento, mismo que se encargaría de ejecutar toda maldición e iluminar su camino. Este espíritu se llama “espíritu familiar”. El nabo, encendido por una vela dentro, era una linterna para los druidas por la noche. Ellos llamaron “Jock” al espíritu de la linterna.

Cuando estas prácticas llegaron a Norteamérica en los siglos 18 y 19, los colonizadores hallaron que los nabos no eran tan grandes, así que los substituyeron por calabazas. Desde entonces a esta figura tan representativa del Halloween se le llamó “Jock, el que vive en la linterna” y después vino a ser “Jack-O-Lantern” o Linterna de Jack.

Halloween en el Cristianismo

Cuando el emperador Constantino decretó que los habitantes de su imperio se convirtieran al cristianismo, muchos ritos paganos se introdujeron. Fue así como el festival de Samhain se infiltro. 

Hacia el siglo VIII, la Iglesia Cristiana convirtió el día 1 de noviembre en el día de Todos los Santos para rendir homenaje a todos los santos que no tuvieran un día particular de celebración. A lo largo de los años, estos festivales se combinaron, y la mayoría llamó "All hallowmas" (la masa de todos los santos, de las personas santas) al Día de Todos los Santos. La noche anterior se conoció como "All Hallows Eve" (Víspera del Día de Todos los Santos). Con el tiempo, su nombre se convirtió en Halloween.

Las iglesias fueron inundadas con los paganos no convertidos, eran paganos forzados a integrarse a la iglesia católica o perder sus vidas por desafiar al emperador. Los recién agregados traían todas sus prácticas e ideas paganas a la iglesia incluyendo “el festival de Samhain” y exigieron que este festival siguiera siendo parte de sus vidas. Puesto que la iglesia había fracasado en eliminar las prácticas paganas de la gente, decidió usar “a su modo” algunas de ellas, especialmente este ritual del 31 de octubre.

La festividad de Halloween fue introducida en Estados Unidos por los primeros inmigrantes irlandeses (pueblo de origen celta). En ese país se popularizó y se extendió rápidamente al resto del mundo, convertido además en un lucrativo negocio.

Significado oculto

La fiesta de Halloween, es decir “el festival de Samhain”, todavía es hoy celebrado oficialmente por los satanistas, ocultistas, y adoradores del diablo como la víspera del año nuevo de la brujería.Según la página web oficial de la Iglesia de Satán, cada satanista debe de vestir ropas de halloween el día de su cumpleaños y para ciertas ceremonias. Cada vez que se visten ropas de halloween se está participando en prácticas ocultas dedicadas a Satanás.

Tendencias del mercado juguetero para Navidad

En plena campaña de Navidad y Reyes, las empresas vinculadas al negocio del licensing y los detallistas del sector juguetero esperan cumplir con los objetivos marcados a principios del año. El jueguete licianciado tiene un papel muy importante de cara a la campaña, y la mayoría de los profesionales ven la Navidad con optimismo, después de un 2014 en el que se han conseguido estabilizar las ventas y se confía en que el consumo irá repuntando. 

Aun así, hay que destacar algunas tendencias que marcarán esta campaña, extraídas de las opiniones de los profesionales:

- El consumidor cada vez retrasa más sus compras navideñas con lo que la campaña se reduce y las ventas se concentran en apenas dos o tres semanas. 

- Las propiedades son marcas y, por tanto, son reconocidas y deseadas por los consumidores 

- El público infantil es el que se lleva mayor porcentaje de venta de producto licenciado.

 

- Este año en la Campaña no habrá una licencia estrella que destaque sobre el resto 

- El precio continúa siendo una de los factores que tendrá más peso a la hora de escoger un producto 

- Las licencias de la campaña serán: Para las niñas, Peppa Pig, Violetta y Frozen. También tendrán repercusión, aunque en un segundo plano, Princesa Sofía y Doctora Juguetes. En cuanto a los niños, las Tortugas Ninja, Minions y Star Wars serán las más representativas, a las que se unirán Spiderman, Transformers y las deportivas, como F.C. Barcelona y Real Madrid. 

Fuente: Juguetes b2b

Tendencias Carnaval 2015

El sector del disfraz y los complementos ya consiguió estabilizar sus ventas en la pasada campaña de Carnaval (la más importante para el negocio con cerca del 70% de las ventas). Así, las expectativas tanto de fabricantes como de detallistas es conseguir mantener esta estabilidad, aunque los accesorios seguirán con la tendencia al alza de los últimos años y continuarán siendo los productos estrella de la campaña por encima del disfraz. 

Cuidar la calidad a buen precio 

Aunque parezca complicada esta es la principal premisa para los fabricantes del sector del disfraz: “Cuidar la calidad, pero ofreciendo el mejor precio”. Esto se ajusta a la tendencia en los cambios en el consumo, ya que en los últimos años se ha establecido un consumidor más racional que compra lo justo y necesario y que compara precios antes de adquirir el producto final. 

A mediados de febrero 

La fecha de celebración de Carnaval siempre es un input que puede favorecer o no las ventas de la campaña. En 2015 esta festividad tendrá lugar a mediados de febrero, una fecha lo suficientemente alejada de la Navidad para que el consumidor se llegue a recuperar de la cuesta de enero. Aun así, una de las asignaturas pendientes del sector del disfraz es conseguir distribuir las ventas durante todo el año. 

3 tendencias para la campaña de 2015 

1. Los complementos se han convertido en el producto estrella, creciendo sus ventas año tras año (por un precio más económico se puede ir disfrazado). 

2. Los fabricantes apuestan por cuidar la calidad del producto, ofreciendo un precio competitivo y ajustado. 

3. Los detallistas ofrecen un producto de mayor calidad y diferenciado de la competencia de bazares orientales para remarcar su profesionalización y especialización. 

Fuente: Juguetes B2B

Oportunidad de futuro: El juguete de Primera Infancia

La categoría de juguetes de primera infancia sigue manteniendo sus ventas en los últimos meses, gracias a valores como, según destaca Guillem Sanz, del portal de venta online Bebitus, “la variedad de la oferta que permite a los padres escoger entre un amplio abanico de modelos y marcas; el atractivo de los diseños y los embalajes, que ayudan a que el producto entre por la vista; y el esfuerzo que están haciendo muchos fabricantes por incorporar en los juguetes valores como la ecología, la multiculturalidad, la igualdad de género, etc.”. 

Innovación y nuevas tecnologías
En los juguetes para los primeros meses son productos más tradicionales que buscan el desarrollo psicomotriz y que sea el bebé por si solo que descubra los colores, materiales, formas, etc. Aun así, en los últimos tiempos los niños e incluso los bebés han adoptado las tablets y los smartphones como su propio juguete. Los fabricantes han detectado esta tendencia y esa es la razón por la que cada vez existen más juguetes que se asimilan a estos dispositivos de nuevas tecnologías. Según explica Matilde Alonso, de Más que Bebés (Soria), “para la primera etapa del bebé, el juguete sigue siendo algo muy visual, y especialmente seguro. No tiene mucha influencia las nuevas tecnologías”. A lo que Sonia Gimeno, de Abacus, añade: “Sobre todo, a partir de un año, encontramos juguetes que ya incorporan componentes electrónicos o están vinculados con Apps”.

Lo más valorado: seguridad y diseño
La gran mayoría de los padres y madres actuales son conscientes de la importancia del juego para el desarrollo emocional e intelectual de los bebés, así lo que hay que tener en cuenta principalmente cuando se compra un juguete son las distintas habilidades que el bebé podrá desarrollar jugando con él: perceptivas, motoras, de lectura y escritura, de coordinación, etc. Para Xavier Rabasa, de Rabasa (Barcelona), “los padres son conscientes pero aún estamos lejos de otras culturas. Hay que adecuar el juguete al desarrollo del niño teniendo en cuenta sus habilidades y carencias si las hubiera”.


FUENTE: Puericultura market

Crece un 22% El comercio electrónico en España. ¿Está preparado tu comercio?

El comercio electrónico creció en España un 22,5% en el último año, un crecimiento de los más altos de la Unión Europea, según datos del informe El Comercio Electrónico 2014, elaborado por la Online Business School. 

Sin embargo, las cifras de ecommerce en España están lejos de sus socios europeos. El 32% de las personas que compran en España lo hacen a través de Internet, mientras que en Dinamarca y Reino Unido lo hace el 77% de la población. La media europea es del 47%. 

El informe destaca además que 2014 cerrará con 17,2 millones de compradores online en España, y que entre 2014 y 2016 el número de compradores vía ecommerce crecerá un 13,37%, por encima de países como Rusia, EE.UU, Francia, Alemania o Reino Unido. 

El e-Commerce o Comercio Electrónico sigue ajustándose a los nuevos avances tecnológicos y aprovechándolos en materia de negocios online, lo que demuestra que la venta por Internet seguirá creciendo a buen ritmo los próximos años. El crecimiento del ecommerce se ha mantenido en la gran mayoría de los países, en muchos consolidando el comercio electrónico y otros emergiendo con una atractiva perspectiva para la innovación y la inversión

Otros de los puntos destacados del informe son:

•  El 57,4% de los compradores online españoles tienen entre 25 y 44 años de edad

• Las tres razones principales de compra por Internet de los ciudadanos españoles son Comodidad (78%), Precio (73,2%) y Ahorro de tiempo (65,5%)

•  El país europeo en el que más creció el comercio electrónico durante 2013 es Alemania, con un crecimiento del 39,2%, seguido de Polonia con un 24% y España (22,5%)

•  Se estima que en 2017 el comercio electrónico alcance un volumen de ventas 2.357 billones de dólares, un 56,6% más que en 2014 y un 122,78% de crecimiento acumulado desde 2012

Fuente: EAE Business School

Claves para mejorar la "Shopping Experience"

Mucho se habla de la ‘Shopping experience’, pero si nos atenemos a lo que en verdad es la experiencia en el punto de venta, en definitiva, se trata de oler, tocar, ver, oír, saborear, sentir, percibir, etc. Es decir, lo que se busca es generar experiencias positivas en la tienda que provoquen emociones, de modo que estas se transformen en una actitud de compra en el momento de la verdad (cuando nos jugamos la venta actual y/o futura). 

Todos/as los/as propietario/as de comercios de jugueterías procuran generar experiencias agradables y entrañables a sus clientes, máxime en un sector en el que todo es ilusión y todo es futurible.

Múltiples sensaciones 

Es importante que las experiencias se perciban incluso antes de entrar y en este sentido las nuevas tecnologías tienen mucho que decir. El geoposionamiento, los códigos BIDI en el exterior, la web, las apps, etc. Todos estos elementos pueden ayudarnos a lograr que, incluso sin estar delante del local, nos perciban con buenas sensaciones. Mientras esperamos que las tecnologías se abaraten y se banalicen de modo que sean más accesibles, seguimos teniendo la fachada, en la que se puede jugar con las formas, los materiales, el color, la luz, etc. El entrar en un local puede ser una experiencia, si el exterior ya nos hace presagiar que su interior no nos dejará indiferentes.

Así, para ofrecer una buena  shopping experience, el punto de venta debe tener en cuenta que:

1. No podemos ni debemos poner a disposición de los clientes todas las experiencias en el mismo momento. Hemos de tener reservados momentos de sorpresa.

2. Tampoco debemos abandonar a los clientes cuando terminan de ser clientes directos. Nuestros clientes siempre conocen a otros, serán abuelos, etc., En definitiva, pueden volver a comprarme, pero ojo también pueden ser clientes de por vida.

3. Podríamos llenar páginas y páginas de consejos sobre la gestión de color, del olor, de las texturas, de las formas, de los tamaños. Una juguetería es un espacio lleno de sensaciones y de imaginación.

4. Si bien es cierto que el shopping experience es importante, también hay muchas iniciativas en la lista de lo esencial para poder relanzar nuestro punto de venta: cómo ganarle mucho más dinero al stock, qué hacer para que vengan más clientes, dónde crecer con facilidad y sin inversión, cómo le saco dinero por dos sitios a mi propio local, quién me pude generar muchos más clientes, cómo le gano dinero a mi negocio sin tener que trabajar, cómo capto clientes sin tener que hacer casi nada, etc. 

Fuente: Puericultura market

Videojuegos: ¿es bueno o malo jugar con ellos?

Jugar a videojuegos no es malo per se, sino que si se hace con criterio y en cantidades dosificadas puede ser bueno para los niños. Según un estudio de la universidad de Oxford, los niños que juegan con su videoconsola u ordenador una hora o menos al día tienden a ser más sociables y felices que aquellos que no lo hacen. 

Aunque, por el contrario, si los niños exceden este límite de una hora diaria, los efectos positivos de los videojuegos se desvanecen. De hecho, los niños que pasan más de tres horas jugando delante de la pantalla tienden a ser menos felices que los que no lo hacen, así como a tener problemas de hiperactividad y déficit de atención. 

El estudio, publicado en la revista Pedriatics y realizado a través de una muestra de 4.899 niños británicos de 10 a 15 años, habla de vínculos emocionales entre videojuegos y críos, aunque destaca que una cosa no es causa única de la otra, ya que la felicidad del niño viene determinada por muchos otros factores. Uno de ellos relacionado con que familias que se pueden permitir comprar videoconsolas suelen ser de un nivel económico medio-alto, lo cual influye en el estado psicosocial del niño. 

Un debate eterno 

El efecto de los videojuegos sobre los niños tiene a los académicos afrontados. Múltiples estudios han vinculado jugar a la videoconsola con comportamientos violentos, mientras que otros lo desmienten y afirman sólo efectos positivos de esta práctica, como que mejora la visión y las capacidades intelectuales de los más pequeños.

Fuente: key4commnications

Las exportaciones de juguetes siguen creciendo

Tanto las exportaciones como las importaciones de juguetes crecen. El sector encadena varios meses de incremento de ventas. Según ha informado en una nota de prensa la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) durante el primer semestre del año, las exportaciones han aumentado en un 14,03% respecto al mismo periodo de 2013.

La cifra confirma el buen comportamiento que han experimentado en los últimos años en los que, a pesar de la situación económica del mercado interno, no ha dejado de crecer. En los últimos seis meses, las ventas al exterior sobrepasan los 181 millones de euros.

El juguete español es reconocido internacionalmente y sus ventas al exterior aumentan en un 14,41%. En cuanto a las categorías más vendidas, son la de triciclos, patinetes y coches de pedal (que aumenta un 24,56%) y la de muñecas (que aumenta un 7,36%) las que mayor crecimiento han experimentado durante los primeros seis meses del año.

Europa

Los países de la Unión Europea son los principales clientes de las empresas jugueteras españolas, con Portugal a la cabeza. Este país ha aumentado sus compras en nuestro país más de un 20% en el primer semestre alcanzando los 39 millones de euros. Cabe destacar el aumento de las exportaciones hacia Grecia que pasan del millón de euros de 2013 a casi los 11 millones de euros este año.

Aumentan también las exportaciones hacia Reino Unido con un aumento del 24% y hacia países como Italia (8,37%), Países Bajos (24,8%) y Bélgica (35,99%), mientras que los mercados de Francia y Alemania experimentan un ligero descenso del 3,95 y 10,25% respectivamente.

Fuera de las fronteras europeas, el mercado ruso, que ha experimentado un espectacular ascenso como destino de nuestras exportaciones durante los últimos años, experimenta un ligero descenso del 1,4%. El mercado Estadounidense también desciende un 2,34% en relación al año anterior.

Entre las principales comunidades exportadoras del sector del juguete cabe destacar el crecimiento en la Comunidad Valenciana que aumenta un 12,48% sobrepasando los 67 millones de euros. Dentro de la Comunidad, la provincia de Alicante lidera el ranking de la exportación con más de 51 millones de euros, y es necesario destacar el crecimiento experimentado por la provincia de Valencia que pasa de los 5 millones en 2013 a los 14 millones en 2014.

Aumentan también de forma considerable las exportaciones procedentes de la Comunidad de Madrid con un aumento del 41,11% que supone una cifra superior a los 29 millones de euros.

Fuente: El País

Un 52% de los españoles busca ONLINE antes de comprar en tienda

Internet se consolida cada día más como la puerta de entrada del consumo en España, ya que el 52% de los españoles busca y se informa sobre sus productos en la web antes de comprarlos físicamente en tienda, según el estudio “Hábitos del e-commerce”, elaborado por la consultora Nielsen, para quien este movimiento online será aún mayor conforme los “milenials” –nuevas generaciones plenamente digitales– alcancen la madurez en el consumo, pues la intención de compra de estos consumidores es más alta.

Esta tendencia al alza en España se debe, sobre todo, al amplio acceso de los españoles a Internet, que en los dos últimos años ha aumentado 15 puntos hasta el 84%. Pero el estudio de Nielsen también pone de relieve cómo, debido a la crisis económica, los consumidores han desarrollado una hipersensibilidad al precio. De hecho, el 47% de los encuestados compra por Internet porque considera que los precios son más asequibles que en tienda.

Por otro lado, aspectos que antes despertaban ciertos recelos entre los posibles compradores, como facilitar los datos de la tarjeta de crédito o asumir los costes de transporte de los productos, pierden importancia y, de hecho, los consumidores confían cada vez más en el escaparate online debido a los comentarios favorables y consejos que aportan otros usuarios. Sin ir más lejos, el 49% de los españoles se anima a comprar online después de seguir las recomendaciones de otros internautas.

España, early adopters en el uso de smartphones

El informe elaborado por la consultora Nielsen también toma nota de los dispositivos que más seducen a los usuarios a la hora de hacer su compra online. Y, en este apartado, destaca la posición de España en la preferencia por los teléfonos móviles y smartphones, ya que es el primer país entre los cinco grandes (incluyendo Alemania, Francia, Reino Unido e Italia) con más intención de compra online a través de este tipo de dispositivos, alcanzando el 38% de los encuestados.

De este modo, España se sitúa no solo por delante de la media europea (33%), sino también de países tan avanzados tecnológicamente como Alemania (31%), Francia (29%) y Reino Unido (25%). Solo Finlandia (43%), Rumanía (43%) y Croacia (41%) superan a España en intención del uso del teléfono móvil.

Según Núñez, “la razón de esta importante diferencia hay que buscarla en el hecho de que los españoles somos early adopters, nos gusta la tecnología e incorporamos rápidamente las novedades a nuestras vidas. Esto explica que nuestro país sea el que tenga una mayor penetración en el uso de smartphones de Europa, con el 54% de la población, lo que sin duda nos genera menos trabas para comprar a través del móvil”

FUENTE: Nielsen