Si posees un negocio relacionado con el juguete, el
hinchable o el mundo del carnaval, no te quedes atrás, los consumidores
consultan las redes sociales aunque compren en la tienda física.
Facebook es la red social más utilizada por los usuarios
para buscar y encontrar opiniones sobre lo que quieren hacer o adquirir.
Los españoles estamos entre los europeos que más nos fijamos
en las opiniones de otros usuarios de la red antes de adquirir un bien (entre
ellos juguetes o disfraces) o un servicio, reservar una noche de hotel o acudir
a cenar a un restaurante que desconocemos. Estos son los datos que se
desprenden del estudio realizado por Nominalia.
Las redes sociales han adquirido una importancia vital para
las marcas y ellas misma se encargan de tener perfiles en Facebook -la red
social más consultada por los usuarios- y otras plataformas digitales para que
los internautas puedan dejar sus opiniones.
Las marcas y ecommerces quieren atraer la mayor cantidad
posible de clientes, así que se encargan de construirse una buena reputación en
las redes con el fin de fidelizar a los clientes que ya tiene y captar nuevos.
En el caso de Facebook, 2 de cada 3 españoles busca en
la red social opiniones sobre el lugar al que quiere ir o lo que desea
adquirir, siendo esta plataforma la más utilizada por los usuarios.
Por tanto, podemos concluir que estar activamente presente en las redes sociales conllevará un aumento de las ventas, debido a que, cuando un cliente potencial busque opiniones y características del producto podremos ofrecérselas con el consiguiente aumento de la probabilidad de que nos compre a nosotros.
Fuente: Expansión
