Cómo y Por Qué Compramos lo que Compramos

Los consumidores compran de forma más racional y meditada ahora que hace cinco años: no sólo intentan ahorrar, sino que dan valor a la relación calidad precio y a productos que puedan usar mucho tiempo. Además, están dejando de lado el consumismo y dando importancia a valores como el medio ambiente y la sostenibilidad. 

                                      

Estos son algunas de las conclusiones que se deducen de “Cómo vender al nuevo consumidor”, un informe especial que se publica en el número 207 de Juguetes B2B. Los profesionales de los sectores dirigidos a la infancia están notando estos cambios, que podemos resumir en estos doce puntos: 

1.No volveremos al consumismo anterior a la crisis: ya no damos tanto valor a todo lo material.
2.Meditamos mucho las compras y tenemos en cuenta todo, incluida la necesidad de comprar o no ese producto y si podemos esperar antes de hacerlo.
3.El precio es una de las principales prioridades. Si podemos ahorrar, ya sea comprando en otra tienda o adquiriendo otro artículo similar, lo haremos.
4.Pero no es el único factor: la relación calidad precio es fundamental, así como la durabilidad. Y en el juguete, los valores que aporte al niño.
5.Es decir, aunque en total gastemos menos, el gasto medio por compra ha subido, ya que buscamos un producto de calidad. Y aquí es importante la confianza que transmite la marca (o la licencia).
6.También nos vemos influidos por factores como la sostenibilidad, la cercanía, y los beneficios que aportan los productos que compramos.
7.Estamos cada vez más informados, gracias a internet, y sabemos cómo y dónde comparar precios y productos.
8.Somos multicanal: nos informamos en la tienda y compramos online, o al revés, dependiendo tanto del precio, como de la facilidad y de la comodidad, además de la experiencia de compra.
9.Cada vez usamos más el móvil: no tenemos problemas, por ejemplo, en comparar precios mientras estamos en la tienda física.
10.No nos fiamos de la publicidad y preferimos lo que nos expliquen otros consumidores o en el propio punto de venta.
11.Aunque nos interesan la moda y las novedades, le damos cada vez más valor a los aspectos tradicionales de la infancia, como por ejemplo en el caso de juegos y juguetes.
12.El impacto de la crisis ha sido comparativamente menor en las categorías dirigidas al público infantil: los niños siguen siendo una prioridad y el presupuesto destinado a ellos es el último que se recorta.

Los fabricantes de USA planean dejar de producir en China. Y España?

Más de la mitad de los directivos estadounidenses planean dejar de fabricar en China y volver a Estados Unidos, o están considerando esta opción de manera activa, según un estudio de The Boston Consulting Group (BCG). 

El porcentaje de directivos que está tomando en consideración esta posibilidad llega al 54%,frente al 37% que se alcanzó en la misma encuesta de febrero de 2012. El nuevo estudio, llevado a cabo en agosto, reunió respuestas de más de 200 ejecutivos de empresas de una amplia muestra de sectores y con facturación superior a 1.000 millones de dólares. 

La encuesta también mostró un importante crecimiento en las compañías que ya están devolviendo la fabricación a Estados Unidos desde China. El 21% de los encuestados -cerca del doble que el año pasado- explicaron que ya lo están haciendo o que lo harán en los próximos dos años. 

En otro informe publicado en agosto, BCG apuntó que esta tendencia, debida a la mayor competitividad de las fábricas estadounidenses y unida al crecimiento en las exportaciones, podría crear entre 2,5 y 5 millones de puestos de empleo. 

Los principales motivos para tomar esta decisión son: los costes laborales (citados por el 43% de los encuestados), la proximidad de los clientes (35%) y la calidad de los productos (34%). Más del 80% de los directivos citaron al menos una de estas razones. Otros factores son el acceso al trabajo cualificado, los costes del transporte, el tiempo necesario para proveer a los clientes y la facilidad a la hora de hacer negocios. 

“Estos hallazgos confirman que la tendencia a volver a Estados Unidos no es anecdótica” explica Justin Rose, socio de BCG. “A medida que los costes y los beneficios se hagan más claros, esperamos que más compañías tomen en consideración la posibilidad de fabricar en Estados Unidos si sus productos se van a consumir en este país”. 

Las empresas españolas y las jugueteras también lo están pensando 

Dentro de esta tendencia que parece iniciarse de volver a fabricar en los países de origen, España no se queda fuera de ella. Muchas compañías ya han vuelto a fabricar parte de su producción en España. Esto es debido a que los costes laborales en China están incrementándose, al igual que su nivel de vida, lo que está llevando a que el país asiático esté dejando de ser la fábrica del mundo para convertirse en el mayor mercado global

Sinergia: Juguetes, Apps y Videojuegos, del Desafío a la Oportunidad

Lo leíamos hace poco: según datos de NPD, 8 de cada 10 padres dejan a sus hijos jugar con dispositivos móviles y en la mitad de los casos se trata de dispositivos conectados. Y lo que es más importante, el mismo informe explicaba que no se veía "una tendencia en los niños o en sus padres de abandono del juguete tradicional". Es decir, ambos modos de juego se están complementando. 

Tal y como hemos apuntado en alguna ocasión, el sector del juguete está sacando partido al hecho de que los niños cada vez juegan más con móviles y tabletas, lanzando al mercado productos adaptados a los pequeños, subrayando su potencial educativo, así como juegos que combinan los juguetes tradicionales con el uso de dispositivos electrónicos. 

Skylanders de Activisión fue uno de los pioneros en utilizar pequeñas figuritas con las que interactuar con el videojuego. Ya no se trataba de dispositivos incorporados en las propias consolas o de juguetes que se conectaban a la televisión, sino de juguetes tradicionales que incorporados a la videoconsola mediante un dispositivo,  permitían interactuar con la pantalla de televisión.

Si bien el caso más reciente,  y seguro que más notorio en los próximos meses es el de Disney Infinity, que no ha desaprovechado la oportunidad de unir su mundo de fantasía con el de los juguetes para crear unas plataformas de juego basadas en los personajes de sus películas más emblemáticas de los últimos años como Monstruos S.A., Los Increíbles o Piratas del Caribe. Se trata de unos sets hexagonales sobre los que se colocarán los personajes que van conectados a la consola por infrarrojos y con dos huecos para poner a los juguetes con los que vivir las aventuras que cada set ofrece con toda la magia Disney.

Hace años, el sector del juguete perdió al público de entre 9 y 12 años, que se pasó a los videojuegos. Esto no volverá a suceder: primero porque los padres tienen muy presente la importancia del juego tradicional; segundo porque a los niños le siguen gustando los juguetes tradicionales, y tercero porque tanto fabricantes como detallistas, esta vez sí, son conscientes de que han de ofrecer una oferta de juego amplia y variada, que dé respuesta a todas las necesidades y preferencias de los niños. Ellos son quienes mejor conocen a su público y quienes mejor saben qué es lo que quieren los niños y cómo ofrecérselo. 

Una prueba de que los jugueteros están respondiendo bien la tenemos en los datos de mercado también de NPD: el segmento de juguetes electrónicos ha crecido un 38,6% en valor entre enero y julio de 2013, gracias a Furby, otro juguete conectado y con aplicación móvil propia, y a las tabletas dirigidas a los niños. Todo apunta a que un año más estos dispositivos se convertirán en uno de los productos estrella de la campaña navideña.